Методика SMART: что это такое и как ее использовать в Битрикс24

Делимся полезными фактами и идеями из жизни в цифровой среде, маркетинге и дизайне

DETAIL_PICTURE
Методика SMART — это один из наиболее эффективных способов постановки целей, который делает их конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. В Битрикс24 этот подход интегрирован в управление задачами и проектами, что позволяет легко планировать и достигать бизнес-целей.


Что такое SMART?

Методика SMART помогает структурировать цели, сделав их легко управляемыми. В основе этой системы лежат пять принципов:

   1. Specific (Конкретная). Цель должна быть четко сформулирована, чтобы она была понятной всем участникам процесса. Например, вместо «увеличить продажи» лучше установить конкретную цель: «увеличить продажи на 10% в следующем квартале». В Битрикс24 эту конкретность можно отразить при постановке задач в разделе «Задачи и проекты».

   2. Measurable (Измеримая). Важным аспектом является возможность измерить прогресс. В Битрикс24 можно задать количественные показатели — будь то количество завершенных сделок, количество лидов или суммарная прибыль. Это помогает отслеживать успех каждого этапа выполнения.

   3. Attainable (Достижимая). Цель должна быть реалистичной с точки зрения ресурсов, доступных команде. В Битрикс24 вы можете распределить задачи между сотрудниками и следить за загрузкой каждого. Это позволяет убедиться, что цель достижима в реальных условиях.

   4. Relevant (Актуальная). Задачи должны быть связаны с долгосрочными целями компании. Актуальность цели можно проверить через связь задач с проектами и стратегией компании в Битрикс24.

   5. Time-bound (Ограниченная по времени). Каждый проект или задача должна иметь четкие временные рамки. В Битрикс24 вы можете установить дедлайны для каждой задачи и отслеживать их выполнение в реальном времени.


 Критерий SMART Описание 
 Specific      Цель должна быть конкретной и легко понятной для всех участников проекта
Measurable
     Цель должна быть измеримой, чтобы отслеживать прогресс и оценивать успех
    Attainable      Цель должна быть достижимой с учетом имеющихся ресурсов и возможностей
     Relevant      Цель должна быть актуальной и способствовать общим целям компании
     Time-bound       Цель должна иметь чёткие сроки выполнения, что способствует дисциплине



Постановка целей по SMART в Битрикс24: пошаговое руководство

Шаг 1: Определение цели

Прежде чем формулировать задачи, важно точно понять, какую конкретную цель вы хотите достичь. Например, цель может быть связана с увеличением продаж, улучшением обслуживания клиентов или расширением присутствия на рынке. Этот этап включает анализ текущей ситуации в компании и выделение ключевых направлений, требующих улучшения.


Шаг 2: Создание задачи

В Битрикс24 можно перейти в раздел «Задачи и проекты» и создать новую задачу. На этом этапе важно указать конкретные цели и результаты, которых нужно достичь. Это поможет команде лучше понять, на чем сосредоточиться. Важный элемент этого шага — разбиение цели на более мелкие подзадачи для достижения на каждом этапе.


Шаг 3: Чек-листы и измеримые показатели

Для того чтобы каждая цель была измеримой, добавьте чек-листы и количественные метрики. Например, если ваша цель заключается в увеличении продаж, можно указать количество клиентов или сделок, которые нужно закрыть в течение месяца. В Битрикс24 это легко сделать с помощью инструментов задач и отчетности.


Шаг 4: Оценка ресурсов

Перед постановкой цели важно проверить, достаточно ли у вас ресурсов для её достижения. В Битрикс24 можно распределить задачи среди сотрудников, оценить их текущую загрузку и следить за прогрессом выполнения задач в реальном времени.


Шаг 5: Установка дедлайнов

Каждая задача должна иметь четкие сроки. В Битрикс24 это можно сделать с помощью функции установки дедлайнов. Вы также можете настроить напоминания для всех участников проекта о приближении сроков, что поможет поддерживать дисциплину и соблюдать установленные временные рамки.

Примеры постановки целей по SMART


Преимущества использования SMART в Битрикс24

   1. Повышенная эффективность. SMART помогает структурировать цели, что значительно улучшает фокус команды на конечный результат.

   2. Четкость и прозрачность. Конкретные цели и четкие дедлайны в Битрикс24 позволяют команде лучше понимать, чего от них ждут.

   3. Отслеживание прогресса. Инструменты отчетности и аналитики позволяют контролировать ход выполнения задач и корректировать курс, если это необходимо.


Как использовать SMART для проектов в Битрикс24

   1. Пример постановки цели: Если ваша компания ставит цель "увеличить клиентскую базу на 20% за 6 месяцев", вам нужно создать проект с задачами, которые включают в себя работу с лидами, активную рекламную кампанию и улучшение обслуживания клиентов.

   2. Использование отчетности: Регулярные отчеты помогут вам отслеживать, насколько близки вы к выполнению цели.


 Этап Описание 
 Определение цели Четкая формулировка цели, исходя из текущих задач компании 
 Создание задачи Постановка конкретных задач в Битрикс24 с указанием целей и результатов  
 Чек-листы и метрики Установка измеримых показателей и промежуточных целей 
 Оценка ресурсов Проверка ресурсов и распределение задач среди сотрудников 
 Установка дедлайнов Установка сроков выполнения и настройка уведомлений 



Методика SMART — это не просто способ постановки целей, это стратегия, которая позволяет выстраивать четкие, измеримые и выполнимые цели. Использование этой методики в Битрикс24 с инструментами задач, отчетности и контроля сроков позволяет повысить продуктивность команды и эффективно управлять проектами.

Смотрите также

Мальчик, форс-мажоров нам принеси или наш опыт автоматизации нештатных ситуаций

Как мы экономим 50+ часов работы менеджеров в месяц для юридической компании

7 ключевых бизнес-процессов, которые можно автоматизировать с помощью Битрикс24

Интеграция hh.ru и Битрикс24

Электронная подпись в Битрикс24

Самые полезные инструменты Битрикс24 для удаленной работы

Методика SMART: что это такое и как ее использовать в Битрикс24

Интеграция Тильда с Битрикс24

Настройка карточки CRM в Битрикс24

Бэкапы данных в CRM Битрикс24. Как создать резервную копию и откатиться к ней

Управление проектами в Битрикс24

Как Битрикс24 защищает ваши данные

Битрикс24 Чекин: для чего нужен и как использовать

Потоки в Битрикс24: для чего нужны и как настроить

Битрикс24: типичные ошибки CRM-интеграторов

CoPilot в Битрикс24

Коллтрекинг в Битрикс24

Автоматизация с помощью роботов Битрикс24

Облачный или коробочный Битрикс24 - что лучше?

Как настроить почту и работать с ней в Битрикс24