CoPilot в Битрикс24

Делимся полезными фактами и идеями из жизни в цифровой среде, маркетинге и дизайне

DETAIL_PICTURE
CoPilot — это мощный инструмент искусственного интеллекта, встроенный в Битрикс24 для автоматизации повседневных задач и повышения эффективности команд. CoPilot работает как интеллектуальный ассистент, который помогает пользователям с управлением задачами, созданием контента и взаимодействием с клиентами. Он интегрируется в ключевые модули Битрикс24, такие как CRM, почта, чаты, лента новостей и задачи, позволяя пользователям получать поддержку в различных рабочих процессах.

Основные функции CoPilot:

   1. Автоматизация текста и создания контента. CoPilot может генерировать текст для постов в ленте новостей, редактировать материалы и корректировать ошибки. Он помогает создать качественный контент за минимальное время. Это полезно для внутренних коммуникаций, особенно когда необходимо быстро подготовить анонсы или отчеты.

   2. Управление задачами и проектами. В модуле задач CoPilot помогает автоматизировать создание и управление задачами. Он может составить чек-листы, предложить оптимальные сроки выполнения задач и автоматически назначить ответственных сотрудников. Это избавляет от необходимости вручную вводить данные и следить за каждым этапом проекта.

   3. Интеграция с CRM. В CRM-модуле CoPilot может автоматически обрабатывать звонки, записывать важные данные, такие как примечания к клиентам, и даже назначать задачи по результатам звонков. Он также помогает анализировать разговоры и автоматически вносит данные в карточки клиентов, что минимизирует ручную работу менеджеров.

   4. Поддержка коммуникаций. В почте и чатах CoPilot предлагает готовые ответы на запросы клиентов, автоматически исправляет грамматические ошибки и помогает писать письма на основе шаблонов. Это делает процесс общения более быстрым и профессиональным.


Преимущества использования CoPilot:

  • Экономия времени. CoPilot выполняет множество рутинных операций, освобождая сотрудников для выполнения более важных задач.
  • Снижение ошибок. Инструмент анализирует введенные данные и помогает корректировать ошибки в текстах и документах, что улучшает качество работы.
  • Оптимизация процессов. С помощью интеллектуальных алгоритмов CoPilot предлагает лучшие решения для задач, основанные на данных и предыдущем опыте работы с системой.
AI-ассистент, который поможет вам стать лучшей версией себя


Как настроить CoPilot в Битрикс24

   1. Включение CoPilot. Для активации CoPilot в вашей системе необходимо включить соответствующую опцию в разделе настроек Битрикс24. После этого его функции будут доступны во всех ключевых модулях.

   2. Интеграция с CRM. Настройка автоматической обработки звонков и сделок в CRM происходит через стандартные инструменты CRM-модуля.

   3. Настройка шаблонов. Для того чтобы CoPilot мог эффективно помогать с письмами и контентом, вы можете создать шаблоны текстов и сообщений, которые система будет использовать в работе.

 Модуль Битрикс24 Что делает CoPilot 
 Лента новостей  Создает и редактирует публикации, корректирует ошибки
 CRM         Автоматизирует обработку звонков и сделок
 Почта      Помогает писать и редактировать письма
 Задачи      Создает задачи, управляет сроками и ответственными


 

Примеры использования CoPilot:

   1. Создание контента для новостей. Когда требуется опубликовать новость или анонс мероприятия, CoPilot предложит готовый текст, исправит ошибки и укажет на важные моменты, которые можно улучшить.

   2. Автоматизация в CRM. Во время звонков с клиентами CoPilot может записывать детали разговора и автоматически создавать задачи для менеджеров по результатам общения.

   3. Помощь в общении. CoPilot помогает писать письма клиентам, предлагая готовые шаблоны для ответов и исправляя грамматические ошибки, что особенно важно для быстрой реакции на запросы.

CoPilot в Чате


CoPilot в Битрикс24 — это интеллектуальный помощник, который значительно упрощает работу с системой. Он помогает автоматизировать рутинные задачи, улучшить коммуникации и повысить продуктивность сотрудников. С его помощью компании могут быстрее обрабатывать запросы клиентов, создавать контент и управлять проектами, что делает его важным инструментом для любого бизнеса, работающего с Битрикс24.

Смотрите также

Мальчик, форс-мажоров нам принеси или наш опыт автоматизации нештатных ситуаций

Как мы экономим 50+ часов работы менеджеров в месяц для юридической компании

7 ключевых бизнес-процессов, которые можно автоматизировать с помощью Битрикс24

Интеграция hh.ru и Битрикс24

Электронная подпись в Битрикс24

Самые полезные инструменты Битрикс24 для удаленной работы

Методика SMART: что это такое и как ее использовать в Битрикс24

Интеграция Тильда с Битрикс24

Настройка карточки CRM в Битрикс24

Бэкапы данных в CRM Битрикс24. Как создать резервную копию и откатиться к ней

Управление проектами в Битрикс24

Как Битрикс24 защищает ваши данные

Битрикс24 Чекин: для чего нужен и как использовать

Потоки в Битрикс24: для чего нужны и как настроить

Битрикс24: типичные ошибки CRM-интеграторов

CoPilot в Битрикс24

Коллтрекинг в Битрикс24

Автоматизация с помощью роботов Битрикс24

Облачный или коробочный Битрикс24 - что лучше?

Как настроить почту и работать с ней в Битрикс24